Betaaldienst Klarna somberder over belangrijke Duitse markt

In dit artikel:

Klarna heeft zijn omzetverwachting voor dit jaar verlaagd van 4,3 miljard naar 4,1 à 4,2 miljard dollar. Het Zweedse bedrijf wijst op ongunstige wisselkoersen en tegenvallende volumes in Duitsland, zijn grootste markt. Beleggers reageerden dinsdag in New York geschrokken: het aandeel daalde in de vroege handel met meer dan 19 procent.

Toch groeide Klarna in het afgelopen kwartaal. De omzet steeg met ruim een kwart tot meer dan 1 miljard dollar en het bedrijf boekte 9 miljoen dollar nettowinst, tegenover een verlies van 53 miljoen dollar een jaar eerder. Sinds de beursgang in de Verenigde Staten vorig jaar is de aandelenwaarde echter sterk afgenomen, mede door toenemende concurrentie tussen betaaldiensten.

Ook de kritiek op achteraf betalen blijft drukken op Klarna. Toezichthouders waarschuwen dat zulke diensten betalingsproblemen kunnen veroorzaken. De Nederlandse claimstichting SMC kondigde vorige maand een massaclaim aan, omdat Klarna volgens haar de regels voor consumentenkrediet schendt. Klarna bestrijdt dat en zegt consumenten juist bescherming en meer betalingsflexibiliteit te bieden. Het bedrijf probeert bovendien zijn inkomsten te verbreden en minder afhankelijk te worden van Buy Now, Pay Later-leningen.